سياسة الشحن والتوصيل

مناطق التوصيل: عند الإطلاق، يوصل رانك أب داخل الأردن فقط. رسوم التوصيل لكل منطقة موضّحة أعلاه وفي السلة، ويتم تأكيد العنوان عند إتمام الطلب. رسوم التوصيل: لكل منطقة توصيل رسم ثابت لكل طلب، يظهر قبل الدفع ويُدرج ضمن إجمالي طلبك. توقيت الدفع والإنتاج: لا يبدأ الإنتاج إلا بعد تأكيد الدفع من نظامنا أو من مزود الدفع (أبدًا قبل ذلك). يمكنك دفع دفعة أولى أونلاين وسداد الباقي نقدًا عند الاستلام، أو الدفع الكامل أونلاين، حسب الخيار الظاهر عند إتمام الطلب. الدفع الأونلاين متاح عبر PayPal، وعبر CliQ كتحويل بنكي يدوي: ترسل التحويل إلى اسم CliQ الخاص بنا، وتُدخل الرقم المرجعي، ويؤكده فريقنا يدويًا قبل بدء الإنتاج — وهذا التأكيد ليس فوريًا. عند توفر خيار الدفعة الجزئية، يُشترط حد أدنى للدفع الأونلاين مقداره 1.000 دينار (أو المبلغ المتبقي إن كان أقل). يظهر المبلغ المتبقي دائمًا على طلبك، ويُدفع نقدًا لمندوب التوصيل عند الاستلام. مدة التوصيل: بعد تأكيد الدفع، ينتقل طلبك لمرحلة الإنتاج، وتظهر مدة توصيل تقديرية إجمالية (رقم واحد نحدده، مثل "5–7 أيام عمل") على طلبك — ولا تظهر قبل تأكيد الدفع لأن الإنتاج لا يبدأ إلا حينها. حالة الطلب: يمر طلبك بالمراحل: تأكيد الدفع ← استلام الطلب ← قيد الإنتاج ← جاهز للتوصيل ← خرج للتوصيل ← تم التسليم. يمكنك متابعة الحالة الحالية من حسابك، وستصلك إيميلات بالحالة عند تفعيلها. التوصيل: يتم التوصيل حاليًا عبر شريك التوصيل المعتمد لدينا. يُرجى التأكد من صحة عنوانك ورقم هاتفك، ووجود من يستلم الطلب ويدفع أي مبلغ متبقٍ نقدًا. التعديلات: لتغيير العنوان أو تفاصيل التوصيل بعد الطلب، تواصل مع support@rankupjo.com في أقرب وقت وقبل بدء الإنتاج أو الشحن — لا يمكننا ضمان التعديل بعد دخول الطلب مرحلة الإنتاج أو خروجه للتوصيل.