سياسة المقاسات

يُرجى اختيار المقاس بعناية — قطع رانك أب تُصنَّع عند الطلب، وهذا يؤثر على إمكانية الاستبدال. قبل الطلب: راجع دليل المقاسات (بالسنتيمتر) لكل منتج قبل اختيار المقاس. يمكنك حفظ ملف مقاس اختياري (الطول والوزن) في حسابك للمساعدة في الاختيار؛ وهو دليل استرشادي فقط ولا يضمن المقاس المناسب. القطع غير المخصصة: إذا طلبت قطعة جاهزة بدون تخصيص شخصي (بدون صورة مرفوعة أو نص أو اسم أو رقم) ولم يناسبك المقاس، تواصل مع support@rankupjo.com خلال 48 ساعة من الاستلام لطلب استبدال المقاس. يخضع الاستبدال لشرط: أن تكون القطعة غير مستخدمة وغير مغسولة وبحالتها الأصلية، وتوفر المقاس المطلوب في المخزون، ويتحمل العميل تكلفة شحن الاستبدال إلا في حال وجود عيب أو قطعة خاطئة. حاليًا نعالج طلبات الاستبدال يدويًا عبر الدعم وليس عبر نظام إرجاع أونلاين تلقائي — سنؤكد لك الإجراء وأي تكلفة عبر الإيميل. القطع المخصصة: أي قطعة تتضمن نصًا أو اسمًا أو رقمًا خاصًا بك أو صورة مرفوعة أو وضعًا مرتبطًا بمقاس اخترته أنت، تُصنَّع خصيصًا لهذا الطلب ولا تُقبل لاستبدال المقاس، إلا إذا كانت معيبة أو غير مطابقة لما طلبته — راجع سياسة الإرجاع. كيفية طلب الاستبدال: راسلنا على support@rankupjo.com مع رقم الطلب والقطعة ووصف مشكلة المقاس، وسنؤكد الأهلية والخطوات التالية، بما في ذلك أي فرق سعر أو تكلفة شحن. نرحب دائمًا بأسئلتك حول المقاسات قبل الطلب على support@rankupjo.com.